Что умеет поиск SearchForce
Покупатель набирает «кросовки» с ошибкой и всё равно видит кроссовки. Вы решаете, какие из них стоят первыми. А по понедельникам получаете отчёт: что искали, чего не нашли и что мы уже поправили.
Найдёт ли покупатель, если ошибся?
Да. Поиск разбирает опечатки, чужую раскладку и падежи, а когда слова не совпали, подбирает товары по смыслу.
Запросы
- кро ссовки
- кро ссовки nike
- кро ссовки белые
- кро ссовки для бега
Категории
- Кроссовки 34
- Кеды 12
- Беговые 5
-
Nike Air Max 1
12 990 ₽
-
Nike Pegasus 41
14 500 ₽
-
Adidas Stan Smith
6 490 ₽
-
Converse Chuck 70
6 990 ₽
- «кросовки» находит кроссовки опечатка
- «rhjccjdrb» находит кроссовки раскладка
- «кроссовок белых» находит кроссовки белые склонение
- «блейзер» находит жакеты синоним
- «найк» находит Nike бренд по-русски
- «в чём бегать по утрам» находит беговые кроссовки по смыслу, ИИ-поиск
Опечатки, раскладку и падежи поиск понимает сам. Синонимы и русские написания брендов заводим мы, свои можно добавить и самим.
Понимает, что имели в виду
В названиях товаров нет слов «надеть» и «спортзал», а покупатель всё равно видит футболки и свитшот. Когда по словам ничего не нашлось или нашлось не то, ИИ-поиск подбирает товары по смыслу. Включаем его, когда каталогу это помогает.
А если подходящего товара нет совсем, вместо «Ничего не найдено» покажем вашу подборку к такому запросу или контакты магазина.
3 товара
-
Футболка MY STORE Basics
1 690 ₽
-
Свитшот MY STORE Basics
3 290 ₽
-
Футболка MY STORE, чёрная
1 790 ₽
Будет ли поиск похож на мой сайт?
Да. При подключении повторяем карточку товара с вашего сайта: шрифт, цвета, метки, формат цены, поля вроде состава или размеров и ваши кнопки.
-
Кроссовки
кросовки Закрыть Новинка Nike Air Max 1
Мужские · для города
12 990 ₽
В корзину
Купить в 1 клик
Nike Pegasus 41
Беговые · мужские
14 500 ₽
В корзину
Купить в 1 клик
-
Косметика
туш Закрыть
Хит Набор макияжа «Весна»
Состав: тушь, пудра, румяна
4 900 руб.
В корзину
Набор помад «Классика»
Состав: 4 помады
3 200 руб.
В корзину
-
Одежда
фудболка Закрыть New Футболка MY STORE Basics
S M L XL
1 690 ₽
В корзину
Футболка с принтом
S M L XL
1 990 ₽
В корзину
Могу ли я решать, что увидит покупатель?
Да. Закрепить хиты, убрать лишнее, собрать подборку к празднику или поднять свою марку. Правило ставим мы или вы сами, работает сразу.
Три модели встают на первые места по запросу «кроссовки», остальные остаются как были.
Правило в кабинете · Закрепить товары
кроссовки
- Nike Air Max 1 место 1
- Nike Pegasus 41 место 2
- Nike Air Jordan 1 место 3
До правила Хиты на четвёртом месте и ниже
-
Adidas Stan Smith
-
Puma RS-X
-
Converse Chuck 70
-
Nike Air Max 1
После правила Хиты на местах 1–3
-
Nike Air Max 1
-
Nike Pegasus 41
-
Nike Air Jordan 1
-
Adidas Stan Smith
Шнурки, стельки и спрей уходят из выдачи по «кроссовкам», а по своим запросам находятся.
Правило в кабинете · Скрыть товары по запросу
кроссовки
- Шнурки для кроссовок
- Стельки для кроссовок
- Спрей для чистки обуви
До правила 2 из 4 первых мест заняли аксессуары
-
Nike Air Max 1
-
Шнурки для кроссовок
-
Adidas Stan Smith
-
Стельки для кроссовок
После правила все 4 первых места заняла обувь
-
Nike Air Max 1
-
Adidas Stan Smith
-
Nike Pegasus 41
-
Nike Air Jordan 1
Подборка показывается по запросам «подарок» и «8 марта», даже с опечатками. С 1 по 9 марта, потом выключится сама.
Правило в кабинете · Подборка «Подарки к 8 марта»
падарок на 8 марта
- Набор макияжа «Весна»
- Набор ухода за кожей
- Набор помад «Классика»
- Набор для ухода, тревел
Показывать с 1 по 9 марта · включится и выключится сама
До правила Без подборки
Ничего не найдено
После правила Подборка к 8 марта
-
Набор макияжа «Весна»
-
Набор ухода за кожей
-
Набор помад «Классика»
-
Набор для ухода, тревел
Своя марка и новинки встают выше, прошлогоднее ниже, из выдачи ничего не пропадает.
Правило в кабинете · Поднять и опустить
футболка
- MY STORE Basics своя марка
- Новая коллекция в продаже 2 недели
- Коллекция 2024 распродаём остатки
До правила Своя марка на четвёртом месте
-
Футболка белая, 2024
-
Футболка с принтом
-
Футболка «Скелет»
-
Футболка MY STORE Basics
После правила Своя марка на первом месте
-
Футболка MY STORE Basics
-
Футболка MY STORE, чёрная
-
Свитшот MY STORE Basics
-
Футболка с принтом
Каждое такое правило собирается из трёх частей: когда действует, с какими товарами и что сделать. Условия можно сочетать: бренд, цена, категория, метка, даты.
Видно, почему товар на своём месте
В «Проверке выдачи» напротив каждого товара написано, каким правилом он туда попал. Проверка не расходует запросы по тарифу.
- Футболка MY STORE Basics Поднято: своя марка 1 690 ₽
- Футболка MY STORE, чёрная Поднято: своя марка 1 790 ₽
- Свитшот MY STORE Basics Поднято: своя марка 3 290 ₽
- Футболка с принтом По релевантности 1 990 ₽
- Футболка белая, 2024 Опущено: коллекция 2024 990 ₽
Сработали правила: поднять свою марку, опустить коллекцию 2024
Что ещё можно настроить
- Метки товаров
- «Новинка» или «Распродажа» на карточке по условию, без правки фида.
- Свои фильтры
- Фильтр «Акции» из скидок и меток, даже если в каталоге его нет.
- Синонимы
- Рядом видны запросы без результатов за 30 дней, синоним заводится из них в один шаг.
- Страницы сайта
- На «доставку» и «гарантию» покупатель видит ссылки на ваши страницы.
- Важность полей
- Название или бренд можно сделать важнее описания.
- Журнал
- Кто и что менял в правилах и синонимах.
Видно ли, какие заказы пришли из поиска?
Да. У каждого заказа из поиска видно, как нашли товар: по запросу, среди популярных товаров или через фильтры. А аналитика показывает, сколько покупателей искали, кликнули, положили товар в корзину и купили.
-
Поисковые запросы
12 480
за неделю
-
Клики по товарам
5 740
46% от поисков
-
Добавления в корзину после поиска
1 260
10,1% от поисков
-
Покупки после поиска
350
2,8% от поисков
- 14:32 по запросу «кросовки» в корзину за 4 мин до заказа Nike Air Max 1 12 990 ₽
- 13:05 по запросу «падарок на 8 марта» в корзину за 11 мин до заказа Набор ухода за кожей 6 400 ₽
- 12:48 популярные в поиске в корзину за 2 мин до заказа Nike Pegasus 41 14 500 ₽
- 11:20 каталог по фильтрам в корзину за 7 мин до заказа Свитшот MY STORE Basics 3 290 ₽
Заказ засчитываем поиску, если покупатель искал в том же браузере в течение суток до покупки. Если на сайте нет корзины, вместо заказов считаем заявки. Передачу заказов с сайта настроим мы или ваши разработчики.
Спрос и аудитория
Сколько ищут и сколько людей, рядом прошлый период
- Поисковые запросы
- 12 480
- Уникальные посетители
- 4 310
- Запросов на посетителя
- 2,9
Качество выдачи
CTR поиска, запросы без кликов, средняя позиция клика
Распределение кликов по позициям
Если покупатели листают далеко, выдачу пора править
Проблемы поиска
Доля пустых выдач и кого из этих покупателей удалось удержать
- Спасено ИИ-поиском
- 38
- Переходы в разделы
- 54
- Клики по контактам
- 12
В отчётах о выдаче ботов и тестовые запросы не учитываем, а сколько их было и почему, видно под цифрами.
Посчитайте для своего магазина
- Ищут на сайте
- 15 000
- 30% посетителей
- Дополнительных заказов
- 120
- в месяц
- Дополнительная выручка
- 420 000 ₽
- в месяц, если конверсия тех, кто ищет, вырастет с 2,0 до 2,8%
- 30 дней без предоплаты. Платите, только если конверсия выросла.
Посетителей в месяц и средний чек можно взять из вашей Метрики.
Кто этим будет заниматься?
Вместе с вами. Мы каждую неделю разбираем запросы, правим выдачу и подсказываем, что ещё сделать. Если у вас есть свой ответственный сотрудник или команда, они работают в кабинете вместе с нами.
Отчёт за неделю
пн 07:00 · Telegram и почта
Цифры в отчёт собираются автоматически, а что с ними делать, решаем вместе с вами.
- Нашли
- «подарочная карта» 121 раз заканчивалась пустой выдачей, хотя товар в каталоге есть: он называется «сертификат»
- Сделали
- Связали «подарочную карту» с сертификатами
- Проверили
- теперь находится 6 товаров вместо пустой выдачи
Отвечаем за результат. Если заказов через поиск не прибавилось, ищем причину и говорим, что меняем.
Настройки · Журнал
-
Сотрудник магазина пт 10:40
правило «Распродажа кроссовок»: поднять, до воскресенья
-
Поддержка SearchForce пн 09:05
синоним «подарочная карта» → «сертификат»
-
Сотрудник магазина пн 11:20
подборка «Подарки к 8 марта», с 1 по 9 марта
Работа команды входит в подписку, отдельно за неё платить не нужно.
Если у вас есть свои сотрудники или подрядчики
- Выдача Маркетолог, контент-менеджер, SEO-специалист синонимы, правила, подборки, свои фильтры
- Всё, кроме оплаты Подрядчик или свой разработчик виджет, фид, интеграции, сотрудники
- Отчёты Руководитель аналитика и отчёты по понедельникам
Чем SearchForce отличается от стандартного поиска
Стандартный поиск в лучшем случае исправляет малую часть опечаток, а поправить его выдачу нечем.
| Возможность | Стандартный поиск | SearchForce |
|---|---|---|
| Поиск понимает покупателя | ||
| Опечатки, раскладка, падежи | Стандартный: малая часть | SearchForce: ✓ |
| Синонимы и бренды по-русски | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| ИИ-поиск: подбирает товары по смыслу, когда слова не совпали | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Подборка вместо «Ничего не найдено» | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Вы управляете выдачей | ||
| Закрепить, убрать, поднять товар | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Подборки к праздникам по расписанию | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Свои фильтры, например «Акции» | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Ссылки на «Доставку» и «Гарантию» в выдаче | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Видно, почему товар на своём месте | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Видно, что приносит поиск | ||
| Что ищут и чего не находят | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Что искали после пустой выдачи | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Заказы из поиска и путь от запроса к заказу | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Сайт и разработка | ||
| Поиск на наших серверах: база сайта не нагружается | Стандартный: на сервере сайта | SearchForce: ✓ |
| Вид поиска под дизайн сайта, правки без работы с кодом сайта | Стандартный: правка шаблонов разработчиком | SearchForce: ✓ |
| API поиска для любых витрин и приложений, на любой CMS | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
| Команда | ||
| Команда, которая ведёт поиск вместе с вами каждую неделю | Стандартный: — | SearchForce: ✓ |
Разберём поиск вашего магазина на демо
30 минут онлайн. Заранее посмотрим ваш сайт и принесём запросы, которые сейчас заканчиваются пустой выдачей, и правила, которые стоит поставить первыми.
Ближайшее время, по Москве
или напишите нам на hello@searchforce.io